コンビニ決算の受付見合わせについて
日頃よりSunnao store Tokyoをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
日々たくさんの方にご利用をいただき、お客様の支えのもとで本日も運営できることに心より感謝しております。
現在当店では多様なニーズにお応えできるよう、銀行振込およびコンビニ決算の『ご注文後、締切期日までに、お客様の入金手続きが必要なお支払い方法』を導入しております。
しかし、大変残念ながらこれらの決算方法の受付停止を検討しなければならない事例が頻発しているのが現状です。
そのため、状況の改善が見られるまでコンビニ決算の受注を停止させていただくこととなりました。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
銀行振込払いにつきましては引き続き承りますが、以下の通りで対応をさせていただく場合がございます。
⚫︎複数回に分けて銀行振込で注文し、一部の注文のみを入金された場合
全ての注文へのご入金が完了するまで、発送は保留とさせていただきます。
一部のみ入金の上で、その他のご注文が未入金キャンセルとなった場合、入金済みのご注文も含め全ての注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご入金いただいた代金は銀行振込にて返金のご連絡ををさせていただきます。
⚫︎未入金キャンセル4回以上のお客様
銀行振込によるご注文の受付を停止させていただきます。
ご注文いただきましてもキャンセル処理をさせていただく場合がございます。
他のお支払い方法をご選択の上でお買い直しをお願い申し上げます。
これらの対応へのご通達はキャンセル通知をもってかえさせていただきます。
尚、キャンセル処理における在庫のキープは行なっておりません。
SOLDOUTとなった場合でも当店は一切の責任を負いかねます。
本件に関する説明は本記事までとし、お問い合わせへのご対応も省略させていただきます。
このような対応を行うべきか随分と悩みました。
個別でご通達等の対応を行ってまいりましたが事態の改善が見られないことも多く何度も検討いたしました。
厳しい内容と感じる方もいらっしゃるかと思いますが、全てのお客様に快適で平等なお買い物環境をご提供できるよう、これからも邁進する所存でございます。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。